Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito De Aplicación

• Esta política se aplica a cualquier usuario que acceda, navegue o realice un pedido a través de nuestro sitio web.

• Incluye tanto la información facilitada directamente por el usuario como los datos recopilados de forma automática mediante tecnologías como cookies.

• El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.

2. Recopilación De Información Y Uso De Cookies

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la correcta gestión de los pedidos y el funcionamiento adecuado del sitio web.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal y dirección de entrega en España.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos y pagos.

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web.

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el uso del sitio web con el fin de optimizar su rendimiento.

• Recordar preferencias de navegación.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de su navegador o mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

3. Finalidad Del Tratamiento Y Comunicación De Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar pedidos (gestionados habitualmente en un plazo de 1 a 4 días laborables).

• Coordinar la entrega dentro de España (plazo estimado de 6 a 12 días laborables desde el envío).

• Gestionar devoluciones dentro del plazo de 40 días desde la recepción.

• Atender consultas y solicitudes del usuario.

• Cumplir con obligaciones legales aplicables en España.

Los datos no se venden ni se ceden con fines ajenos al servicio ofrecido por la tienda.

Únicamente podrán comunicarse a:

• Proveedores logísticos necesarios para la entrega.

• Proveedores de pago seguro.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

• Colaboradores técnicos que cumplan estrictamente con el RGPD.

4. Conservación De Datos Y Seguridad

• Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a los plazos legales aplicables en España.

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Sistemas de cifrado en las comunicaciones.

• Acceso restringido a la información personal.

• Supervisión y actualización periódica de los sistemas de seguridad.

El usuario podrá retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

Conforme al RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión en los casos legalmente previstos.

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.

• Derecho de oposición a tratamientos basados en interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Cualquier solicitud relacionada con estos derechos podrá realizarse utilizando los datos de contacto indicados más abajo. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente en España.

6. Base Jurídica Y Cumplimiento Normativo

Todos los tratamientos de datos se basan en una base jurídica válida: ejecución de un contrato, obligación legal, interés legítimo o consentimiento explícito.

Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa europea y española en materia de protección de datos.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el uso de datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: concierge@sofagethut.com
Teléfono: +81 (709) 499 98 08
Dirección: 2-16-15 KOGANEGAONO HIRAKATA-SHI OSAKA 573-1145 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España

Adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales, asegurando un uso responsable, transparente y plenamente conforme al RGPD.