Términos de Servicios

 

Las presentes Condiciones De Uso regulan el acceso, la navegación y la utilización de nuestro sitio web, así como la relación entre la tienda y los usuarios que consultan o realizan compras en España.

1. Introducción Y Ámbito De Aplicación

• Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios que accedan, naveguen o realicen pedidos a través del sitio web.

• El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

• Las disposiciones aquí recogidas constituyen el marco contractual aplicable a todas las operaciones realizadas.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades

• El usuario puede crear una cuenta para gestionar pedidos y acceder a funcionalidades personalizadas.

• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• La tienda adopta medidas técnicas adecuadas para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web y la protección de datos personales.

• No se asumirá responsabilidad por errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.

3. Productos, Disponibilidad Y Precios

• Las características, imágenes, descripciones y disponibilidad de los productos se presentan de forma clara.

• La disponibilidad está sujeta a existencias.

• La tienda podrá actualizar precios, contenidos o elementos visuales por razones operativas.

• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables en España.

4. Pedidos, Pagos Y Entrega

• Los pedidos se gestionan tras la confirmación del pago.

• El tiempo habitual de preparación es de 1 a 4 días laborables.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables desde el envío.

• Todos los productos se entregan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

• El importe total del pedido se muestra antes de finalizar la compra, sin costes adicionales de transporte.

Para información detallada, puede consultarse la Politica de envios disponible en el sitio web.

5. Cancelación De Pedidos

• El usuario puede solicitar la cancelación dentro de un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación de la compra.

• Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo.

• En ese caso, podrá ejercerse el derecho de devolución conforme a la política correspondiente.

Para más información, puede consultarse la Política de Cancelación de Pedidos .

6. Devoluciones Y Reembolsos

• El cliente dispone de un plazo de 40 días desde la recepción para solicitar una devolución o cambio.

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original completo.

• La solicitud deberá indicar el número de pedido.

• La etiqueta de devolución se envía junto con el paquete, encontrándose dentro del mismo al momento de la entrega.

• Tras la recepción y verificación del artículo, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El plazo exacto para que el importe se refleje en su cuenta depende de la entidad de pago.

Para información adicional, puede consultarse la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

7. Privacidad Y Protección De Datos

• El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa vigente en España.

• Se garantiza un tratamiento lícito, transparente y seguro de la información personal.

8. Legislación Aplicable Y Resolución De Conflictos

• Las operaciones realizadas a través del sitio web se rigen por la legislación española.

• En caso de conflicto, serán competentes los tribunales de España, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a mecanismos de mediación voluntaria.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio web o las presentes Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: concierge@sofagethut.com
Teléfono: +81 (709) 499 98 08
Dirección: 2-16-15 KOGANEGAONO HIRAKATA-SHI OSAKA 573-1145 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España

Garantizamos una experiencia segura, clara y conforme a la normativa vigente en España, respetando los derechos de los consumidores y asegurando el correcto desarrollo de cada interacción en el sitio web.