Politica de envios

 

La presente Política De Envíos regula las condiciones de preparación, gestión y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Todas las actividades logísticas de la tienda se desarrollan conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores en España.

1. Zona De Entrega

• Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

• Todos los pedidos se entregan únicamente en direcciones situadas en España.

2. Condiciones De Envío

• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

• El importe total del pedido se muestra antes de finalizar la compra, sin costes adicionales relacionados con el transporte.

3. Preparación Y Tratamiento De Los Pedidos

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Procesamiento límite:

• Pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día.

• Pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivos oficiales, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

El horario de gestión es de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30.

En periodos de mayor volumen de pedidos, el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente. Cualquier actualización relevante será comunicada por correo electrónico.

4. Envío Y Plazos De Entrega

• Los pedidos se envían mediante operadores logísticos especializados.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables desde el momento del envío.

• Todos los productos se entregan con envío gratuito dentro de España.

5. Impuestos Aplicables

• Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se requerirá ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento Del Pedido

• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

• El estado del envío podrá consultarse en cualquier momento a través del enlace facilitado.

7. Atención Al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos o servicios de la tienda, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: concierge@sofagethut.com
Teléfono: +81 (709) 499 98 08
Dirección: 2-16-15 KOGANEGAONO HIRAKATA-SHI OSAKA 573-1145 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España

Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra clara, estructurada y conforme a la normativa aplicable en España, garantizando la protección de los derechos del consumidor y el tratamiento adecuado de los datos personales.